“罗叔！我下个月1号搬新家，到时候您一定要来啊！”早上8点，罗有生刚踏进长桥村警务室，辖区曾经的困难户小张兴冲冲地跑进来，拉住他的手说“知道您这个点一定会来警务室，我早早地就在这等您了。”“好好好！只要有时间，一定来！”罗有生高兴地回应着。今年58岁的罗有生，是长汀县公安局宣成派出所长桥警务网格社区民警，辖区的百姓都管他叫“罗叔”，逢到大事喜事，都会和罗有生说，把他当成自家人。
2022年，56岁的他，本可以退居幕后，申请更轻松的岗位，但他积极响应县公安局基层警务改革的号召，主动报名，全身心投入到社区警务工作中。凭借着一腔热忱和不服“老”的精神，他天天“泡”在社区，对外公布的手机号码24小时开机，他把自己“泡”成了社区“大管家”，也“泡”出了群众对他的信任。因工作突出，2024年，罗有生被龙岩市公安局评为“十佳社区民警”。
是“百事通”也是“活地图”
“好记性不如烂笔头，很多大事小情，我还是习惯记下来，确保工作上滴水不漏。”手中提着的笔记本，包里放着的一沓沓法律和社区警务知识书籍，都是罗有生的专属标配，他的笔记本，按时间顺序详尽记载了各类警务信息：从基础的住址、联系方式，到更深层次的邻里关系、注意事项等细节内容，无所不包。2年的时间里，罗有生带着他的笔记本走遍辖区的边边角角、沟沟坎坎，凭借这份扎实的记录，他俨然成为了辖区内的“活地图”。
数十年如一日的坚持和多年的基层经验，以及勤奋记录、积极思考的习惯，罗有生也成为了辖区工作无所不知、无所不晓的“百事通”。“罗叔，我家的鸭子被人偷了！”这天，辖区村民兰某急匆匆地来报警。罗有生安抚完报警人的情绪，立即找周边群众了解相关信息，凭借对辖区地形和鸭子的习性的了解，仅1个小时后，大伙便在远处的山脚边将鸭子全部找回。
“您怎么知道鸭子是跑了不是被偷了呢？”面对年轻同事的疑问，罗有生回答道：“在乡村待久了，对这些家禽的习性也有些了解，据我了解兰某家邻居在办酒席，鸭群可能是受了鞭炮的惊扰，才会吓得四处逃窜，忘记了回鸭棚的路。但可以肯定的是鸭群跑不远，沿着路找一定能找到。”这事让所里的年轻人佩服不已。
从事社区民警2年来，罗有生已写满了6本厚厚的笔记本，里面记载内容的“含金量”之高，以至于被所里的青年民警称为“百科全书”。
是“自家人”也是“调解员”
社区警务工作是公安工作的神经末梢，只有把社区警务做到实处，才算是把公安工作落在实处。“和群众打成一片是社区民警的基本功，必须把自己融入村居，把群众当做'家里人'，做到'走烂泥路、受日头晒、知百家事、解百家难'。”罗有生说道。
“谢谢罗警官，这是我家新种的葱，送你些，便宜东西，别嫌弃。”谈笑间，钟某又拿了一袋给身旁的邻居池某，罗有生看着这对曾经的“冤家”，微笑着婉言推辞。
原来不久前，这对邻居还因为地界不清的事，争执不断。罗有生知晓情况后，并没有简单地上门劝说，而是走访村子里的老人、邻居，查阅村委会土地分配记录等数据，根据土地承包合同、确权证等资料，对土地界限丈量依据作了说明，征得双方当事人的一致认可后，罗有生与村干部现场对土地进行重新测量，划清界限，双方当事人均表示无异议。至此，一起搁置多年的土地纠纷就此化解，邻居二人也重归于好。
“调解矛盾纠纷，既要讲法，也要讲情，从他们的角度出发，群众才会愿意听你的建议坐下来好好谈。”罗有生这样说。近年来，罗有生成功调解矛盾纠纷120余起，调解成功率达93.5%。
是“老师傅”也是“后生仔”
30多年的公安工作，罗有生也从当初的“小罗”变成了“老罗”，但在辖区80多岁的张奶奶眼里，临近退休的罗有生还是她可以依靠和信赖的“后生仔”。
事情还得从2023年2月份说起，罗有生偶然得知，辖区老人张奶奶身份证过期，老人的子女又都在外地，给她享受政府帮扶带来不便。罗有生立即与村干部取得联系并约定时间，带上设备为老人上门办理。张奶奶看着罗有生为自己忙前忙后，十分感动，一个劲儿地招呼他喝茶，临别时，还反复嘱咐罗有生要常来。
罗有生知道，这是因为老人长期独居，缺乏陪伴。从那以后，他经常去张奶奶家走访串门，帮助她换个灯泡、修个把手，逢年过节还会自掏腰包买上米面粮油前往探望，张奶奶逢人就夸，“小罗跟我儿子一样亲哩！”
而在年轻民辅警的眼里，罗有生又是一个“老师傅”，每当遇到棘手的问题，他们第一个想到的就是罗师傅。罗有生的秘诀很简单，“我包的村住着什么人、每个家庭什么性格，我心里都有数。”日均行走2万步，走访群众、商铺数十家，是他的基础工作数据。有了这些，才有了“心中有数”的工作自信，也使罗有生处理一个又一个群众诉求，得心应手，而辖区群众也养成了“有事找罗叔，准没错！”的习惯。
“再过两年我就退休了，基层警务工作的重任就要落在这些年轻民警肩上，现在我这心里头唯一的想法，就是把自己大半辈子摸爬滚打积累下来的经验传授给他们，让他们更好地在社区警务的舞台上发光发热。”罗有生感慨道。
编辑：曾诗怡
审核：林安安
监制：李 琳
来源：长汀公安