“本来以为办新生儿落户要跑派出所,没想到在家门口的便民中心就办完了,十几分钟搞定,太方便了!”3月2日,在新罗区东肖街道便民服务中心,刚办完新生儿落户手续的李女士拿着回执单,十分开心。
3月2日,龙岩市公安局新罗分局东肖派出所公安政务窗口正式进驻便民服务中心,创下全市首例——东肖街道成为龙岩市首个实现公安业务与地方政务深度融合的街道。
此前,东肖辖区群众办理户籍、身份证、居住证等高频公安业务,只能专程赶往派出所办理,若是需要同步办理街道政务事项,还得在便民服务中心和派出所之间两头奔波,既耽误时间又耗费精力。此次东肖街道联合新罗公安分局主动优化服务布局,将公安政务窗口迁入街道便民服务中心,真正实现公安服务离群众更近、办事更省心。
窗口入驻首日,便民服务中心内的公安政务专窗前秩序井然,民警全程耐心细致地为群众答疑解惑。“大家别着急,材料我帮您核对。”窗口民警熟练审核材料,从政策解读、表格填写到材料上传、证件拍照,每一个环节都全程引导,让老年群众、办事新手都能轻松上手。
此次进驻的公安窗口,涵盖新生儿落户、户籍迁移、身份证换领补领、户籍信息更正、居住证申领签注等全品类高频户政业务650项,搭配证件照拍摄、表单打印、帮办代办等暖心服务,真正实现“一窗受理、当场办结”。据统计,窗口入驻首日便高效办结各类业务100件,全程零差错、零投诉,用高效服务迎来了融合办公的“开门红”。
“派出所窗口进驻便民服务中心,实现了‘综窗+专窗’深度融合,最大的变化就是群众办事不用两头跑,真正做到‘进一扇门、办所有事’。”东肖街道办事处主任林浪说道,此次公安政务与地方政务的深度融合,不仅精简了办事环节、压缩了办理时限,更打通了基层便民服务的“最后一米”,是优化营商环境、提升治理效能的务实举措。
编辑:曾诗怡
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来源:平安新罗