“民警同志,我想办理前往香港的通行证,帮我看看材料齐不齐?”12月19日早上,龙岩市公安局出入境办证大厅刚开门,家住新罗区南城街道的老李就攥着一叠材料走到黄生盛的窗口前。黄生盛放下手中的笔,接过材料的动作轻柔而坚定,嘴角扬起温和的笑意:“您别急,坐下来慢慢说,咱们一项一项捋。”

　　这样的场景,在黄生盛的窗口前上演了三十四年。从1991年穿上警服至今,他始终端坐于方寸窗口后,以专注的目光审核每一份材料,以耐心的态度解答每一个疑问,将青春热血倾注于出入境管理工作,用专业与坚守筑牢国门防线,在平凡岗位上书写着老党员、老民警的忠诚与担当。

　　黄生盛,1991年8月加入公安队伍,现任龙岩市公安局出入境管理支队二级警长。从警以来,他凭借过硬的业务能力,先后荣立三等功1次,荣获个人嘉奖5次,获评龙岩市公安局优秀公务员5次。

　　精研业务　　“绣花功夫”解民忧

　　“这些业务直接关系群众切身利益,更关乎国家出入境管理秩序,容不得半点马虎。”作为出入境领域的“活档案”,黄生盛深耕港澳定居办理、出入境记录查询等核心业务,三十四载如一日秉持“绣花功夫”,实现业务办理“零差错、零投诉”。

　　今年7月,年过七旬的老王来到出入境办证大厅想要申请香港定居时犯了难:早年户籍档案遗失,亲属关系证明材料残缺不全,跑了好几趟都没办成。“我年纪大了,就想早点和儿女团聚,这可怎么办啊?”老王坐在窗口前,声音里满是无助。黄生盛看着老人泛红的眼眶,轻声安慰:“大爷您放心,只要线索还在,我就一定帮您找到依据。”

　　接下来的一周,黄生盛顶着盛夏的酷暑,每天上午就往档案馆跑,下午又辗转社区居委会翻阅历史台账。“您再想想,当年的户籍登记有没有其他证人?”“您儿女的出生证明上有没有相关信息?”他一边对照老人的口述线索逐页排查,一边随时和老人沟通补充细节。

　　功夫不负有心人,材料终于补齐,审核也顺利通过。当黄生盛把证件送到老王手中时,老人激动得热泪盈眶:“黄警官,有你办业务,我们一百个放心!”

　　守牢防线　　“火眼金睛”护平安

　　“守好国门,既要便民,更要安全。”这是黄生盛始终坚守的工作准则。凭借对出入境政策的精准把握和丰富的实战经验,他练就了一双识别风险的“火眼金睛”,近年来,累计识别并阻止疑似涉诈、涉赌等异常出境申请130余起。

　　去年7月的一天,一名男子到办证大厅咨询护照申请业务,面对黄生盛的询问,总是言辞闪烁、眼神躲闪。“您申请护照是要去哪个国家?出行目的是什么?”黄生盛不动声色地追问。男子支支吾吾答不上来,只说“去旅游”。黄生盛当即提高警惕,通过核查发现,该男子系外省网上在逃人员。

　　“您先坐会儿,我去给您拿份申请表,有些信息需要详细填写。”黄生盛一边稳住对方情绪,一边悄悄联系增援警力。几分钟后,增援民警赶到,成功将该男子稳控。

　　“多亏了老黄的敏锐,及时消除了安全隐患。”在同事们的称赞声中,黄生盛早已成为大家心中的“安全哨兵”。

　　薪火相传　　倾囊相授育新苗

　　“业务要精、服务要暖、责任要实”,这是黄生盛对年轻民警的要求,更是他三十四载从警生涯的生动写照。作为全市出入境系统的“老兵”,他主动扛起“银龄金质传帮带” 的重任,将毕生经验倾囊相授给年轻民警。

　　“遇到群众材料不全的情况,不能直接说‘不行’,要告诉他们‘缺什么、怎么补’。”12月25日,黄生盛在全市出入境业务培训课堂上,通过“理论授课+现场演示+案例剖析”的模式,手把手教新民警沟通技巧和业务流程。针对新民警业务不熟练、经验不足的问题,黄生盛精心编写《出入境业务实操宝典》,梳理常见问题100余条。

　　“黄师傅总是把复杂的业务拆解得通俗易懂,还会陪着我们实操演练,直到大家熟练掌握。”长汀县公安局民警李姝婷说,在黄生盛的言传身教下,“严谨、专业、为民、奉献”的工作作风在全市出入境系统蔚然成风。截至目前,他累计开展集中培训40余场,覆盖全市出入境民警辅警1500余人次。

　　三十四载风雨兼程,三十四载初心如磐。黄生盛没有惊天动地的壮举,却以日复一日的坚守、专业与担当,在方寸窗口间温暖万千群众,守护国门安全。

　　撰稿:阙云琦

　　编辑:曾诗怡

　　审核:林安安

　　监制:李 琳