近日，市救助管理站邀请厦门市智行社会工作服务中心专家组来站开展《龙岩市救助管理站采购流浪乞讨人员社会工作服务项目》第二年度的项目评估。

　　评估过程中，源梦社工项目组负责人会上介绍项目实施情况，以及源梦社工在第二年度期间完成的工作。评审专家组通过听取项目汇报、查阅档案资料、座谈交流、满意度调查等多种方式，围绕项目十大指标工作的完成情况、服务成效等方面进行了考评，包括街面救助、站内工作、医疗/托养机构探访、主题宣传活动、传统节日主题活动、送医救助、协助建立本地流浪乞讨人员源头治理和回归稳固机制，受助人员返家后跟进、回访、宣传报道、人员管理、服从其他工作安排等服务内容。评估还通过现场问答的模式，梳理项目服务流程以及服务过程中出现的问题，就流浪乞讨人员社会工作服务项目的工作成效与项目组进行了经验交流。

　　评估专家对项目服务开展和取得的成效表示肯定，同时评估组对目前存在的问题与不足提出改进建议：1、要进一步深化服务，除了为服务对象提供人文关怀，也要提供更加暖心的物资支持；2、要进一步提升项目服务专业性，加强成效总结提炼、规范专业流程；3、要积极开发特色服务项目，提高项目服务创新水平。