“我原来在江西工作，现在回到龙岩，社保要转过来吗？怎么办理？”
“我是80年3月出生的，需要延迟到几岁退休，社保要交多少年？”
11月15日上午，根据人社部统一部署，龙岩市2024年“社保服务进万家”活动正式启动。活动现场，前来咨询社保问题的群众络绎不绝，来自龙岩市人社局、新罗区人社局的工作人员耐心细致地解答群众提出的问题，并引导群众通过手机、自助机办理社保业务，不少群众感叹：“现在社保服务真贴心，办理社保业务真方便！”
一、多维宣传，政策解读零距离
聚焦“个体工商户”“新业态从业人员”“灵活就业人员”“应届毕业生”等群体，围绕“参保缴费”“转移接续”“待遇申领”等问题，积极组织“进企业”“进社区”“进乡村”“进学校”“进商圈”等活动，采取面对面宣讲、开展座谈交流、发放宣传材料等方式加强政策宣传解读，着力将社保政策送进千家万户，为群众答疑解惑。
二、高效办理，搭建便民直通道
不断优化提升“网上办”“就近办”“全省通办”服务举措，在全省率先上线“工伤网办服务超市”，解决工伤职工垫资治疗、异地就医备案等问题；设置灵活就业参保登记二维码，参保手续掌上直接办理；在政务服务中心窗口设立“全省通办”专窗，推动社保业务“全省通办”、“一次办成”。持续深化社银合作和社区合作，将社保服务延伸至街道、社区、银行网点，打造“15分钟便民服务圈”。
三、服务暖心，特殊人群帮代办
为解决年老、病残等特殊人群的社保业务办理难题，龙岩市人社局通过开设“服务专窗”、组织志愿服务队上门、开辟绿色通道等，提供社保业务“帮办”“代办”“上门办”等服务。同时，结合重阳节、春节等重要节日，深入社区、煤电公司开展企业困难退休人员慰问活动，将党和政府的关怀送达企业困难退休人员，增强退休人员的满足感、获得感。
