近日，龙岩市人力资源和社会保障局窗口获龙岩市行政服务中心管理委员会评为“2023年度先进窗口”、2023年第四季度“党员先锋岗”和2024年1.2月“红旗窗口”。

　　回首2023年，我们围绕“放管服”改革，持续增强窗口服务的便捷性和规范性，不断提升服务效能，优化服务意识，深化改革创新，健全监管体系，实现全年办件14.7万件，人社政务服务好评率100%。

　　回首2023年，我们围绕“一件事”改革，持续推动信息化建设，打通部门联动壁垒，建平台、造流程、通数据，实现多方联动创新，打造“企业职工退休”和“机关事业单位新进人员参保”等多个一件事改革创新，实现办事由繁到简，由群众“跑腿”到数据“跑路”，部门资源从“单兵作战”到“协同出击”。

　　回首2023年，我们围绕“一窗通办”，持续推动“惠老超市”扩面升级，窗口始终把精致服务放在心头，落实在行动上，率先构建社会保障全域服务体系，打破层级、区域和时空限制，实现“一微”掌上办、“一网”全程办和“一窗”一体办，让企业和群众满意度更高、获得感更强。

　　回首2023年，我们围绕“行风建设”，持续推动作风能力建设，窗口工作人员守初心、担使命，以党建引领为抓手，以提升作风能力建设为契机，始终坚持人民至上服务至上，立足本职找差距，主动出击解难题，用实际行动谱写龙岩人社精神。

　　下一步，我们仍将坚持稳中求进、以进促稳，探索更加“精、细、全”的服务体系，以群众所需为基点，深化有效改革，拓展应用新系统、新模式以适应新业态，实现人社服务从模块化向聚合质变的突破，驰而不息地推动人社服务行稳致远。