为全面推进劳动人事争议仲裁规范化、标准化、专业化、信息化,满足仲裁庭审过程公开、公正、高效的要求,龙岩市人社部门加大数字服务能力提升,积极推进数字仲裁庭建设,升级改造仲裁庭的硬件设施和信息化装备。2023年11月1日,龙岩市劳动人事争议仲裁院数字化仲裁庭正式建成投入使用。
数字化仲裁庭有多项数字服务功能:一是实时录音录像。一键启动数字仲裁庭系统,仲裁庭内显示屏随即展示开庭场景图像,庭审录像自动启动、实时刻录,当事人、代理人等参加庭审人员通过人脸识别设备核验身份,有序进入庭审区域,自动记录当事人到庭时间,自动播放庭审纪律,极大地缩短了庭前准备时间。二是自动语音转写。新配备语音转换文字系统,自动定向识别仲裁员、当事人发言角色,庭审语音实时转写,有效改善传统庭审因打字速度滞后于发言而引起庭审进程卡顿、记录不完整等问题,使整个庭审过程更加流畅、高效。三是无纸化庭审。配置了电子质证终端,支持物证、书证、音像证据、电子证据的当庭展示,具备电子签名、电子指纹提取功能,当事人校对庭审笔录后,可通过电子设备直接签名、捺印确认,确认后的笔录加密回传智慧调解仲裁信息管理系统。四是同步庭审直播。开通庭审直播功能,庭审全程同步建立线上高清视频连接,随庭审发言角色的改变,主画面在四个高清摄像头之间切换,庭审情况可实时传递至上级人社行政部门、也可线上向公众直播,让庭审过程看得见、听得到,能更好强化庭审监督、规范庭审活动、普及法律知识,进一步提升仲裁的公信力和透明度,让仲裁活动更加“阳光”。五是在线调解仲裁。数字化仲裁庭还配置了在线调解、在线庭审系统,仲裁委可根据当事人的申请及案件审理实际情况决定开庭形式。采取在线调解、庭审的案件,当事人可通过视频接入形式同步参与庭审或调解,同步完成证据上传和笔录在线签字确认,有效打破时间和空间因素对仲裁活动的限制,不仅为当事人提供了便利、节约了诉讼成本,还能更加快捷、高效地化解矛盾,实现在线解纷最多跑一趟的效果。
数字化仲裁庭的启用,进一步促进了仲裁庭审的公开透明,加大了对仲裁庭活动的监督与规范,在规范庭审活动、提高办案效能等方面发挥更大作用。下一步,龙岩人社部门将进一步完善数字仲裁庭功能,着力实现庭审区域“分得明”,举证质证“看得见”,庭审辩论“听得清”,庭审笔录“记得准”,庭审过程“全记录”,更好服务当事人依法维权,优化法治营商环境。