“多亏了二位警官，不然这钱可就打水漂了！”这笔8000多元，是长汀县公安局宣成派出所民警在一次入户走访中帮忙追回来的。事情，还得从那天老罗和小邱走进李奶奶家说起……

　　一次走访，老民警察觉异样

　　近日，宣成派出所民警罗有生和邱发盛在入户走访时，发现李奶奶的孙女正捧着手机沉迷游戏，这一幕立刻引起了罗有生的警觉。

　　他坐下来耐心和孩子聊天，从“玩什么游戏”问起，慢慢聊到网上消费。孩子无意间透露，曾多次往游戏里充值，累计金额高达一万余元。这笔钱，对于一个农村家庭来说，绝不是小数目。

　　原来，李奶奶不熟悉智能手机，平时常让孙女帮忙买东西、交话费，支付密码早就被孩子记住了。更关键的是，游戏账号是用奶奶手机号注册的成年人账号，充值额度不受限。

　　“知道密码，又拿着成年人账号，孩子充起值来几乎没有障碍。”罗有生事后感慨，这样的漏洞在很多家庭里都可能存在，却常常被忽视。

　　新老联手，接力追款

　　李奶奶和老伴一听，急得直搓手。为尽快挽回损失，罗有生当即在李奶奶家展开“现场办公”。他一边安抚老人情绪，一边梳理银行流水和游戏充值记录，逐笔固定证据，确认均为未成年人非理性消费。

　　与此同时，年轻民警邱发盛发挥熟悉网络操作的优势，主动对接游戏平台客服，按流程整理提交证明材料，并持续跟进审核进度。

　　一老一少，接力配合、反复协调。最终，平台成功退还了8000余元充值款项，其余款项也在持续申请中。

　　趁热打铁，送上防范课

　　退款到账的消息传来，李奶奶一家悬着的心终于落了地，对两位民警认真负责的工作态度感激不已。

　　但老罗和小邱并没有急着离开。他们趁热打铁，分头给老人和孩子补上了一堂“量身定制”的防范课。

　　针对这次事件的特殊教训，他们叮嘱老人管好手机支付密码，最好把免密支付关掉；教育孩子不轻信网络上的“免费皮肤”“扫码领奖”等诱惑，提高全家人的防范意识。

　　编辑：曾诗怡

　　审核：林安安

　　监制：李 琳