龙岩市教育局开展主要领导“进窗口走流程”现场办事体验活动

　6月27日下午，龙岩市教育局党组书记、局长王传龙，市教育局二级调研员邱贞礼带领办公室负责人一行，深入龙岩政务服务中心市教育局窗口开展“进窗口走流程”政务服务现场办事体验活动，通过“换位式”全流程参与、“倾听式”互动交流，全程体验窗口经办流程，直击群众办事痛点，推动教育政务服务再优化、质效再提升。

　　王传龙认真听取了窗口人员的工作汇报，详细了解教育窗口办理事项，全程体验办理教师资格证的现场确认过程，认真询问各项办理流程中遇到的问题和存在的困难，要求教育局各科室（院、站、中心）全力协调解决。他强调，要牢固树立宗旨意识，始终把解决人民群众的急难愁盼问题放在首位。要准确把握政策法规，在政策允许的范围内尽可能优化办事流程、精简业务环节、减少证明材料。要切实提升服务质效，利用“数据最多采一次”“无证明城市”等数据库资源，梳理教育窗口事项，优化办事方案，在网上办、掌上办、线下办、自助办等方面全方位改进。要不断提炼工作品牌，加强业务学习，深入调查研究，不断探索创新，力争形成教育部门政务服务优质典型案例。