近日，龙岩市民政局（老龄办）联合中国人民银行龙岩市分行、龙岩市金融消费者权益保护协会等单位，指导“全国敬老文明号”兴业银行龙岩分行成立“银龄金融消保工作站”。11月27日上午，揭牌仪式在兴业银行新罗支行举行。这是龙岩市金融消费者权益保护协会成立后落地的首家金融消保工作站，标志着我市在构建老年友好型养老金融环境方面迈出了实质性步伐。
随着社会老龄化程度不断加深，老年群体金融权益保护工作日益重要。此次设立的“银龄金融消保工作站”将充分发挥各方优势，整合资源，创新服务模式，着力打造涉老金融纠纷多元化解新机制。兴业银行龙岩分行表示，工作站将通过建立专业调解团队、完善调解流程，为老年消费者提供规范化、专业化的金融服务和权益保障。
龙岩市金融消费者权益保护协会表示，工作站的设立是我市构建“多元化解、协同共治”金融消保新格局的重要实践，将为全市金融机构服务老年群体树立标杆。
龙岩市民政局（老龄办）指出，这是完善老年人关爱服务体系、维护老年人合法权益的具体举措，体现了养老金融服务为民的宗旨。
据了解，工作站未来将重点开展三方面工作：一是筑牢机制“防火墙”，通过完善调解机制确保服务独立性与公信力；二是打通宣教“最后一公里”，定期开设“银龄金融课堂”，提升老年人金融素养；三是织密协同“防护网”，加强与相关部门联动，构建信息共享、优势互补的防护体系。
各方表示，将以工作站的设立为新起点，持续深化为老金融服务创新，共同守护好老年群体的“钱袋子”，为提升老年人生活质量、构建和谐社会贡献力量。
