体验过程中，游东全程以工作人员身份参与办理，不仅登录“福建省网上办事大厅”，详细了解操作步骤、材料要求及审批流程，亲身体验“社会团体负责人备案”事项线上办理全流程；还热情接待前来咨询民办非企业单位成立流程的群众，耐心细致地讲解成立登记等具体操作细节，让群众对办事流程“一目了然”。
图为：游东以窗口工作人员身份接待办事群众
“走流程”结束后，游东结合体验感受与民政审批工作人员交流讨论。他指出，窗口要秉持“民政为民 民政爱民”的服务理念，聚焦办事群众“急难愁盼”问题精准“把脉问诊”，查找不足、弥补短板、推动提升；要强化主动服务意识，变被动响应为主动对接，持续提升政务服务能力与水平；进一步转变工作作风，以实际成效打造人民群众满意的民政政务服务窗口，全力增强群众的幸福感、获得感与安全感。
下一步，市民政局将以此次活动为契机，坚持问题导向，以群众“懂不懂”、流程“顺不顺”、体验“好不好”为标尺，进一步总结经验、创新工作举措，努力营造办事效率高、服务质量优、群众获得感强的政务服务环境。