为进一步优化营商环境，提升人社服务效能，12月5日，龙岩市人社局党组书记、局长袁伟天前往市政务服务中心人社窗口，开展“进窗口、走流程”现场办事体验活动。

　　袁伟天通过陪同办理、流程观察、现场交流等方式，实地体验了工伤认定、劳动能力鉴定、伤残补助金申领、社保待遇领取资格认证等事项的办理过程，重点了解相关业务自9月底全面进驻窗口后的实际运行情况，并详细跟踪“退休一件事”集成服务流程。期间，他认真听取企业和群众对窗口服务的意见建议。

　　福建煤电公司经办人表示，人社窗口推行“一窗通办”后，以往需要多地奔波的事项，现在只需取一次号即可办结，大幅节约了时间与精力，办事更加便捷高效。

　　袁伟天对人社窗口工作提出要求：一是强化业务培训，提升服务专业性与精准度；二是加大政策宣传，用通俗语言让群众懂政策、用政策；三是发挥平台作用，推动“数据多跑路、群众少跑腿”，助力“无证明城市”建设；四是坚持依法办事与温情服务相结合，以用心、细心、耐心提升企业和群众办事体验感。