市机关社保中心始终秉持"以人民为中心"的服务理念，针对重症监护、失能老人等特殊群体创新推出"移动认证"服务模式。近日，组建专项服务队深入医院ICU病房和养老院，为特殊群体提供上门认证服务，将暖心服务送到群众心坎上。

ICU病房的温情时刻

　　在龙岩市第一医院重症监护室，专项服务队为戴着呼吸机的退休职工廖某开启"绿色通道"。由于廖某病情较重，无法进行人脸识别，工作人员通过医保电子凭证动态二维码、社会保障卡芯片信息读取、家属手持身份证件视频核实身份信息方式，为廖某顺利完成认证工作。廖某家属激动地表示：“真是太感谢你们了，专门跑一趟为我们解决难题，让我们感受到了党和政府的温暖！”医护人员也竖起大拇指点赞这项"生命线上的社保服务"。

养老院内的无声感动

　　“奶奶，我把手机拿高一点，你看着手机……”“奶奶，我们现在眨一下眼睛……”同心圆养老院内，专项服务队员为行动不便的退休老人细心调整认证姿势，耐心引导其完成认证流程。当认证成功的提示音响起，无法言语的陈奶奶眼中闪烁着感激的泪光，紧紧握住工作人员的手。

　　市机关社保中心以“移动认证”服务模式为载体，用实际行动诠释了“民生无小事，枝叶总关情”的深刻内涵。从ICU病房到养老院，从流程简化到人性化关怀，不仅为特殊群体打通了社保服务的“最后一公里”，更在群众心中筑起了信任与温暖的桥梁。